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MATHEUS BOLO

 

Você sabia que a Starbucks sempre recebe os novos baristas com uma reunião comandada pelo gerente da loja, onde o objetivo é induzir "as primeiras impressões" nos novos funcionários?

 

Funciona da seguinte forma, a visita do novo colaborador começa com todos experimentando uma dose do café favorito do gerente daquela loja em especial, e então continua com atividades e discussões que enfatizam a importância do café para a empresa e o tipo de experiência que a Starbucks pretende causar em seus clientes.

 

Os novos contratados também são encorajados a preencher um "passaporte do café" nos primeiros 90 dias de trabalho. É uma espécie de mapa e, ao mesmo tempo, um tipo de diário que ajudará cada colaborador a experimentar todos os cafés oferecidos nas lojas Starbucks.

 

Um colaborador descreveu sua experiência da seguinte forma: "Naquele momento percebi que existiam diferentes profundidades de sabor no café, algo que desconhecia completamente. Sempre achei que o café fosse uma bebida para mantê-lo acordado quando estivesse cansado. Aquele foi o início de um verdadeiro caso de amor com o café."

 

Segundo o livro "Liderando ao Estilo Starbucks", as lideranças da empresa criam assim, uma cultura de paixão pelo produto por meio desses rituais de celebração.

 

Neste mesmo livro, é citado um pensamento de um consultor de vendas chamado Troy Harrison (e que cabe ao Starbucks em suas ações), que diz:

 

"Paixão é aquele 'algo mais' totalmente abstrato que faz surgir no cliente o interesse e a excitação por um determinado produto. O entusiasmo do cliente emerge quando os funcionários têm a necessidade de fazer com que os compradores sintam o mesmo nível e excitação que eles próprios (os vendedores) já sentem."

#inovaLeroyMerlin

No ano 2012 quando a Leroy Merlin Brasil realizou seu processo Visão 2020, a inovação foi vista como um tema prioritário. Uma plataforma interna chamada Portal Inova onde todo colaborador podia postar suas ideias de inovação foi então lançada.

Em 2017, o CIO da Leroy Merlin Brasil Matthieu Grymonprez e seu gerente de inovação Charles Schweitzer decidiram ir mais longe apostando em fontes de inovações abertas. Uma nova plataforma aberta é desenvolvida em parceria com a empresa Crowdicity, assim como um novo processo de seleção das ideias. 

Colaboradores e usuários externos podem agora participar postando ideias espontâneas o respondendo a um dos desafios trimestrais (baseados em problemáticas internas reais), lançados pela Leroy Merlin.  As ideias mais curtidas pela comunidade aberta serão premiadas, e, caso sejam aprovadas pela empresa, receberão recompensa financeira.

E você tem uma ideia de produto, de parceria, de serviço? quer inovar conosco? conheça como funciona o #inovaLeroyMerlin!

 

#inovaLeroyMerlin

A nova plataforma de inovação aberta da Leroy Merlin esta no ar desde o primeiro de dezembro de 2017. Nesse mês e no mês de janeiro os colaboradores da Leroy Merlin aprenderam a conhecer a nova ferramenta. Esta permite a Clientes, parceiros de negócios, fornecedores, estudantes... qualquer pessoa que tenha accesso ao internet, dar a sua ideia de inovação à Leroy Merlin.

As ideias mas curtidas pela comunidade receberão um brinde e serão avaliadas pela Leroy Merlin. Caso sejam aprovadas o usuário sera premiado em vale compras da Leroy Merlin e convidado a aprensentar sua ideia para o comitê diretivo da empresa durante o Fórum de Inovação aberto anual. O dia primeiro de fevereiro marca uma etapa importante do lançamento da plataforma.

Os Habitantes de Belo Horizonte e área metropolitana podem agora acessar a plataforma e participar. Nas lojas Leroy Merlin BH Norte, BH Belvedere e Contagem clientes e parceiros de negócios estão sendo convidados para aprender a utilizar a plataforma e inovar!

E você quer inovar conosco? venha participar do #inovaLeroyMerlin!

 

https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:6366720372145954816

Tomada para que?

Postado por andre molinet Feb 1, 2018

TAINA BLOIS DE OLIVEIRA

Uma tomada serve normalmente apenas como fonte de energia para você manter seus eletrônicos funcionando, mas elas poderiam fazer mais. E lá dos Estados Unidos vem uma novidade para justamente dar novas funcionalidades a esse dispositivo presente em quase todas as paredes de nossas vidas.

 

O Swidget é uma tomada modular que permite a adição de novos recursos a uma casa inteligente. O aparelho é simples: uma tomada convencional com um espaço vazio no meio, justamente o encaixe para os módulos inteligentes.

 

O dispositivo está em fase de financiamento colaborativo no Kickstarter e oferece 15 módulos diferentes. Entre eles estão: controle de consumo de energia, sensor de movimento, sensor de temperatura e umidade, repetidor para a assistente pessoal Alexa, câmera de vídeo, luzes de emergência, carregador USB, temporizador, repetidor de sinal WiFi e aromaterapia.

O projeto esperava arrecadar US$ 40 mil para sair do papel e já conseguiu mais de US$ 105 mil, ou seja, já esta em fase de produção. O produto pode ser entregue em qualquer lugar do mundo, então, vale a pena conferir.

 

Para saber mais, acesse: https://www.youtube.com/watch?v=G478R13rrn0

 

No dia 26 de outubro de 2017, a USP Leste escreveu história ao ser protagonista do primeiro desafio #inovaLeroyMerlin.

Cinquenta estudantes das turmas de marketing, gestão ambiental, sistemas de informação e gestão de politicas públicas, participaram, durante cinco horas, da criação de projetos para responder a seguinte problemática:

Como podemos evoluir nosso programa de relacionamento em uma visão digital e omnicanal através de uma interação e integração da comunidade?

Divididos em times de três membros

Apos introdução à história da empresa e ao nosso mundo Home Center, a diretoria de inovação da LEROY MERLIN definiu que a problemática seria trabalhada com métodos de Design Thinking. Os alunos foram divididos em times de três membros e ao final, cada time teve quatro minutos para apresentar o seu trabalho que já deveria estar publicado na plataforma #inovaLeroyMerlin.

Deste modo, o público e os estudantes puderam votar nos projetos que mais gostaram. Após as apresentações, a comissão julgadora se reuniu para avaliar os projetos mais votados. Os projetos premiados foram:

Primeiro lugar: Marcas socais
Segundo lugar: Portal+Leroy
Terceiro lugar: Minha Leroy

Parabéns à todos os participantes!

InovaLeroyMerlin é uma plataforma de inovação aberta da Leroy Merlin Brasil onde os usuários podem cadastrar inovações, comentar e votar por aquelas que mais gostarem.

A plataforma recompensa as inovações que receberem mais de 1.000 votos na comunidade e que forem aprovadas pela matriz da Leroy Merlin Brasil para serem implementadas.

Participe!

Conte-nos a sua ideia de inovação!

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andre molinet

São Paulo, Brazil

Entrou para a comunidade em ago 22, 2017

Bio Sou um cara que viajou por muitos países e que gosta de conhecer e identificar o melhor de cada ideia. Trabalho na Leroy Merlin há sete anos e sou no momento gerente de projeto inovação!

Qual é sua relação com a LEROY MERLIN?
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