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Atividade para PATRICIA FERNANDES

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Temos diversos cursos disponibilizados para a nossa evolução. Nossa ideia é que, estes cursos tenham certificado técnico. Com participação de todos, os colaboradores que possuem bacharelado, licenciatura ou tecnólogo seriam   os mentores dos colaboradores participantes.

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Hoje a Leroy Merlin disponibiliza várias plataformas de comunicação com o colaborador, universidade corporativa, workplace, inova, fidelidade entre outros. Um custo que as vezes, não tem interação dos colaboradores com as ferramentas disponibilizadas. Pensando numa evolução profissional e interação entre toda a empresa, a nossa ideia é a Liga dos Campeões LM.   Qualificações para a Liga dos campeões LM Serão avaliados pelo seu desempenho e premiados pelo seu desenvolvimento....

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A Comunidade cliente é uma plataforma de interatividade entre clientes e a Leroy Merlin Mundial. Ter essa interação entre cliente e empresa nos possibilita estarmos ativos e inovar a partir da influência do cliente.  A ideia é fazer com que o cliente interaja de forma positiva e traga novos clientes para a nossa base, através de um   Sistema de pontos, onde o cliente que participa, irá acumular pontos a cada participação, inovação, convite a novo membro. Os pontos poderão ser divulgados...

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Há muitas empresas que hoje se preocupam e ganham visibilidade pela sua parceria e preocupação com a sociedade. A união entre a empresa e estas ong’s, geram um impacto social enorme, fazer parcerias com hospitais/ongs AA/ Hospital do câncer/centro de reabilitação / centro de jovens infratores é uma possibilidade de apoiar e participar do desenvolvimento e reintegração na sociedade. A ideia é se tornar parceiro arrecadando valores através do nosso cliente (troco). Todo valor arrecadado em...

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A Leroy Merlin hoje disponibiliza para seus clientes cursos gratuitos criando um relacionamento entre empresa e cliente. Nossa ideia é dar essa continuidade, mas também oferecer cursos com valores simbólicos custeando parte para  os materiais, onde o cliente levará  o produto elaborado e  outra parte, realizar ações sociais e sustentáveis com este valor. Com isso, todos os cursos seriam anunciados através de plataformas (ex: sympla.com /  ingressos.com ), cursos gratuitos e pagos.

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Criar um aplicativo do cartão da Leroy onde os clientes consigam acompanhar sua fatura, transações, limites, novidades, etc.

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A Leroy Merlin tem objetivo de garantir a satisfação dos seus clientes oferecendo diversos benefícios e serviços, que mesmo com várias divulgações no site, mídias sociais que podem acabar ficando despercebidos diante de tantas informações.  Pensando no bem estar no cliente e da produtividade da empresa, minha sugestão, é que seja desenvolvido um aplicativo Leroy Merlin - Serviços e Utilidades onde o cliente teria a oportunidade de conhecer e se cadastrar em todos os benefícios.  Clube...

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A loja BH Sul têm diversos parceiros para cursos de bricolagem e pensando nos clientes que também têm muito a nos ensinar, fizemos uma experiência recente com um cliente que se despôs a ensinar. Foi o primeiro curso de Mosaico de cliente para clientes e foi um grande sucesso. Hoje, poderíamos mais, na minha concepção, criar grupos de whatsapp, fazer parcerias com clientes, mostrar que a Leroy Merlin é realmente a casa da sua casa, onde todos aprendem e ensinam. Fazer ações diretas com...

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Temos cursos oferecidos aos nossos clientes disponíveis no site, porém, muitos são os que ainda procuram nas lojas querendo conhecer nossa agenda, e se matricularem para participar. Antes, os clientes eram direcionados ao SAC, e as vezes aguardavam finalizar o atendimento de outros clientes apenas para pegarem esta agenda e se matricularem. Pensando na produtividade da loja e nos clientes que aguardavam as vezes sem necessidade, adaptamos um quadro de agenda do lado de fora da sala de...

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PATRICIA FERNANDES

BELO HORIZONTE, Brazil

Entrou para a comunidade em jan 17, 2018

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