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Atividade para PATRICIA FERNANDES

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O projeto veio de uma Startup da empresa Indeva onde visa acompanhar o processo de venda. É uma gestão da lista de vez dos vendedores de projeto onde os colaboradores indicam o que o cliente comprou, o que não levou, o porquê, e outras variáveis. Com as informações é possível mensurar quantos clientes foram atendidos, qual a venda, o que o cliente buscava, informações relevantes para o nosso negócio. Já solicitamos a TI para começarmos a trabalhar com este projeto e estamos aguardando a...

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A BH Sul iniciou um projeto no início do ano com o objetivo de sensibilizar todos em relação a segurança, envolvendo a família que é o mais importante para o colaborador. Convidamos os filhos dos colaboradores a participarem de encontros bimestrais onde realizamos atividades ligados a segurança no trabalho, segurança em casa. O envolvimento da família sensibiliza e motiva os colaboradores a terem atitudes e praticar constantemente a prevenções de acidentes. Somos referência em 0 acidentes...

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A BH Sul tem um circulo colaborativo de Segurança onde é feito mensalmente uma ronda pela loja por um grupo de colaboradores que, tem olhar crítico para tudo que envolva segurança no trabalho(dia de auditoria mensal). Um dia D segurança . A equipe se reúne para criar estratégias e depois visitam a loja informando, capturando imagens de possíveis riscos de acidente com ação corretiva imediata. Este trabalho tem nos garantido um ótimo resultado sem acidentes na empresa e grande aderência pelas...

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Criar um aplicativo do cartão da Leroy onde os clientes consigam acompanhar sua fatura, transações, limites, novidades, etc.

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A Leroy Merlin tem objetivo de garantir a satisfação dos seus clientes oferecendo diversos benefícios e serviços, que mesmo com várias divulgações no site, mídias sociais que podem acabar ficando despercebidos diante de tantas informações.  Pensando no bem estar no cliente e da produtividade da empresa, minha sugestão, é que seja desenvolvido um aplicativo Leroy Merlin - Serviços e Utilidades onde o cliente teria a oportunidade de conhecer e se cadastrar em todos os benefícios.  Clube...

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24 Votos
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A loja BH Sul têm diversos parceiros para cursos de bricolagem e pensando nos clientes que também têm muito a nos ensinar, fizemos uma experiência recente com um cliente que se despôs a ensinar. Foi o primeiro curso de Mosaico de cliente para clientes e foi um grande sucesso. Hoje, poderíamos mais, na minha concepção, criar grupos de whatsapp, fazer parcerias com clientes, mostrar que a Leroy Merlin é realmente a casa da sua casa, onde todos aprendem e ensinam. Fazer ações diretas com...

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8 Votos
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Temos cursos oferecidos aos nossos clientes disponíveis no site, porém, muitos são os que ainda procuram nas lojas querendo conhecer nossa agenda, e se matricularem para participar. Antes, os clientes eram direcionados ao SAC, e as vezes aguardavam finalizar o atendimento de outros clientes apenas para pegarem esta agenda e se matricularem. Pensando na produtividade da loja e nos clientes que aguardavam as vezes sem necessidade, adaptamos um quadro de agenda do lado de fora da sala de...

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PATRICIA FERNANDES

BELO HORIZONTE, Brazil

Entrou para a comunidade em jan 17, 2018

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