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#inovaLeroyMerlin

Submissão da inovação
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Aprovando
Em fase de implementação
Realizada

Dsenvolver um setor de DIY muito mais orientado ao cliente "maker"

Pegar uma carona na onda DIY com mais foco e inteligência, dando um boost no setor de corte de madeiras, transformando em um departamento "Faça você mesmo junto com a Leroy" ou "Eu que fiz com a Leroy". Algumas sugestões que tenho em mente:

- Treinar e capacitar o pessoal deste setor para entender a necessidade do cliente e fazer um projeto rápido;

- Implementar software para plano de corte para reduzir o desperdício de MDF (hoje é descomunal o desperdicio que vejo, e olha que sou só cliente!);

- Criar uma especie de "Cartão fazedor com Leroy", no qual o cliente acumula pontos e desconto quanto mais usa os serviços da Leroy Fazedor;

- Dar foco especial na manutenção de equipamentos. Frequentemente alguns serviços não estao disponiveis, como cola de fita de borda, corte circular, corte de vidro, etc;

- Amplar a gama de serviços oferecidos, desde projeto e otimização de corte na chapa até furação de cavilha por exemplo;

- Oferecer corte com router CNC ao menos nas maiores lojas, para que o cliente possa levar seu arquivo e cortar a chapa como quiser em formas mais complexas do que somente cortes retos;

Qual será o resultado da sua inovação para a LEROY MERLIN?

A Leroy realmente vai oferecer a uma gama enorme de clientes que querem ter mais recursos disponiveis, porém são fazedores de final de semana que, como eu, não têm tempo de ir a lojas especializadas como LEO Madeiras por exemplo, aos finais de semana.

A Leroy usaria a facilidade dos horários excelentes que já oferece, porém atraindo os "Fazedores" para a sua loja. Hoje são poucos serviços oferecidos e o time não tem preparo suficiente tanto técnico quanto para acolher os clientes de todos os níveis.

Aguardando na fila, já vi muitas e muitas vezes "tiazinhas" que não têm noção de medidas que vão, têm dificuldades para explicar o que querem, o vendedor não tem muita paciencia, e vão embora frustradas.

Já vi também caras mais habilidosos e experientes como eu, que vão embora quando percebem que a Leroy não oferece determinados serviços ou então as máquinas estão quebradas (muito frequente!).

Trata-se de uma mudança em vários ambitos, desde investimento em equipamento, treinamento e cultura organizacional, porém, desta forma, a Leroy iria engajar uma multidão latente que hoje só não usa a Leroy pois ela é CARA e CAFÉ COM LEITE em termos de sofisticação de serviços DIY oferecidos nas lojas.

Qual é a loja LEROY MERLIN mais perto de você?

CAMPINAS DOM PEDRO

Caso sua ideia alcance os votos necessários, qual brinde você gostaria de receber?

uma caneta 3D

Elcio Molina 11 meses atrás

Excelente idéia, Parabéns, estimo que a tua proposição siga em frente e alcance patamares elevados.
Saudações www.efficientconstrutivos.com

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Robson Mendes 5 meses atrás

Eu decido qualificar essa inovação como excelente porque acredito que muito antes de produtos, serviços ou estratégias ganharem vida e alcançarem métricas financeiras – sempre relativas – de sucesso e lucro, é preciso que as empresas valorizem a outra metade da laranja: olhem para o efeito do seu negócio na geração de forças positivas para o planeta e para a sociedade, o que em uma palavra não é nada mais, nada menos que propósito, Um dos sintomas da inovação bem sucedida é a sua perda de fronteiras. Quando uma inovação se mostra obsoleta ou seu efeito se rompe em algum dos elos da corrente, pode ser um indício de que alguma coisa está errada. A inovação consciente naturalmente se espalha e se valida por falar profundamente com a necessidade real das pessoas, gerando a curto, médio e longo prazos um círculo virtuoso de valor. Pensar em efeitos positivos para o planeta e para a sociedade como uma condição essencial da inovação é um dos caminhos mais férteis para a construção de um futuro mais humano e sustentável. Por isso, sonhamos cada vez mais com empresas que deixem de medir sua eficiência apenas através do caixa, e saibam também valorizar quantas vidas e mentalidades foram impactadas por suas ações. Espero que você possa analisar o meu perfil tenho 19 ideias #InovaLeroyMerlin que iram impactar fortemente diretamente e indiretamente no bem esta de todos os envolvidos desde colaboradores assim como os clientes Leroy Merlin Conto com seu voto. Att, Robson Mendes.

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CARLOS ALBERTO DA PAZ NASCIMENTO 5 meses atrás

Ótima ideia, também postei uma ideia para um laboratório Maker, onde possamos desenvolver essa habilidade com o apoio da Leroy. Visualize a ideia: laboratório Maker

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