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#inovaLeroyMerlin

Submissão da inovação
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Aprovando
Em fase de implementação
Realizada

Você tem dúvidas na hora de adquirir um produto ou serviço?

O Consumidor, em geral, tem muitas dúvidas antes, durante e depois de adquirir um produto ou serviço.

O que é garantia estendida? É necessária? O produto apresentou defeito, a quem eu posso recorrer? A loja que me vendeu é responsável? Comprei. Me arrependi. O que fazer?

Coisas aparentemente simples acabam por criar grandes dúvidas no consumidor e, muitas vezes levam-no a desistir de exigir uma boa prestação de serviços do fornecedor.

A minha ideia é ministrar palestras aos colaboradores a fim de que eles tenham ciência dos que o Código do Consumidor, efetivamente, prevê. E, ainda, alertar o colaborador que, enquanto consumidor ele pode muito, mas não pode tudo (como ofender a honra e a imagem da empresa, extrapolando o seu direito de reclamar).

 

Qual será o resultado da sua inovação para a LEROY MERLIN?

Num mundo em que a informação correta e fundamentada é cada vez mais valorizada, conhecer os seus direitos como consumidor dá à pessoa uma capacidade de analisar a sua compra e pleitear eventuais reparos ou satisfação da garantia de forma mais efetiva.

Quanto mais bem informados forem os colaboradores da Leroy Merlin, mais capacitados estarão para fazer uma boa compra, e poderão atender os clientes da Leroy Merlin com mais respaldo.

Qual é a loja LEROY MERLIN mais perto de você?

MARGINAL TIÊTE

Caso sua ideia alcance os votos necessários, qual brinde você gostaria de receber?

mini drone

Usuários marcados

Elcio Molina 6 meses atrás

Parabéns, estimo que a tua proposição siga em frente e alcance patamares elevados.
Saudações www.efficientconstrutivos.com

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Robson Mendes 2 meses atrás

Eu decido qualificar essa inovação como excelente porque acredito que muito antes de produtos, serviços ou estratégias ganharem vida e alcançarem métricas financeiras – sempre relativas – de sucesso e lucro, é preciso que as empresas valorizem a outra metade da laranja: olhem para o efeito do seu negócio na geração de forças positivas para o planeta e para a sociedade, o que em uma palavra não é nada mais, nada menos que propósito, Um dos sintomas da inovação bem sucedida é a sua perda de fronteiras. Quando uma inovação se mostra obsoleta ou seu efeito se rompe em algum dos elos da corrente, pode ser um indício de que alguma coisa está errada. A inovação consciente naturalmente se espalha e se valida por falar profundamente com a necessidade real das pessoas, gerando a curto, médio e longo prazos um círculo virtuoso de valor. Pensar em efeitos positivos para o planeta e para a sociedade como uma condição essencial da inovação é um dos caminhos mais férteis para a construção de um futuro mais humano e sustentável. Por isso, sonhamos cada vez mais com empresas que deixem de medir sua eficiência apenas através do caixa, e saibam também valorizar quantas vidas e mentalidades foram impactadas por suas ações. Espero que você possa analisar o meu perfil tenho 19 ideias #InovaLeroyMerlin que iram impactar fortemente diretamente e indiretamente no bem esta de todos os envolvidos desde colaboradores assim como os clientes Leroy Merlin Conto com seu voto. Att, Robson Mendes.

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