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#inovaLeroyMerlin

Submissão da inovação
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Aprovando
Em fase de implementação
Realizada

Você tem dúvidas na hora de adquirir um produto ou serviço?

O Consumidor, em geral, tem muitas dúvidas antes, durante e depois de adquirir um produto ou serviço.

O que é garantia estendida? É necessária? O produto apresentou defeito, a quem eu posso recorrer? A loja que me vendeu é responsável? Comprei. Me arrependi. O que fazer?

Coisas aparentemente simples acabam por criar grandes dúvidas no consumidor e, muitas vezes levam-no a desistir de exigir uma boa prestação de serviços do fornecedor.

A minha ideia é ministrar palestras aos colaboradores a fim de que eles tenham ciência dos que o Código do Consumidor, efetivamente, prevê. E, ainda, alertar o colaborador que, enquanto consumidor ele pode muito, mas não pode tudo (como ofender a honra e a imagem da empresa, extrapolando o seu direito de reclamar).

 

Qual será o resultado da sua inovação para a LEROY MERLIN?

Num mundo em que a informação correta e fundamentada é cada vez mais valorizada, conhecer os seus direitos como consumidor dá à pessoa uma capacidade de analisar a sua compra e pleitear eventuais reparos ou satisfação da garantia de forma mais efetiva.

Quanto mais bem informados forem os colaboradores da Leroy Merlin, mais capacitados estarão para fazer uma boa compra, e poderão atender os clientes da Leroy Merlin com mais respaldo.

Qual é a loja LEROY MERLIN mais perto de você?

MARGINAL TIÊTE

Caso sua ideia alcance os votos necessários, qual brinde você gostaria de receber?

mini drone

Usuários marcados

Elcio Molina 1 mês atrás

Parabéns, estimo que a tua proposição siga em frente e alcance patamares elevados.
Saudações www.efficientconstrutivos.com

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