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#inovaLeroyMerlin

Submissão da inovação
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Faltam poucos votos para que esta inovação seja avaliada pela LEROY MERLIN!

Câmeras inteligentes para atendimento ao cliente.

Muitas vezes estamos em alguma seção da Leroy e não encontramos um funcionário para ajudar, ou mesmo todos estão ocupados. A idéia é justamente colocar câmeras, que além de detectar o cliente, são capazes de verificar que o cliente está andando de um lado para o outro em busca de alguém.

Como possível resposta, o sistema poderia anunciar alguém para comparecer ao setor (surpreendendo o cliente), como também já disparar algum alerta para um responsável.

Já existem sistema de reconhecimento facial que são inclusive capazes de distinguir o humor das pessoas, transmitindo assim alguma forma de urgência de atuação.

Qual será o resultado da sua inovação para a LEROY MERLIN?

1) Experiência do cliente

2) Satisfação cliente

3) Aumento / Conversão das vendas

4) Pioneirismo no atendimento

Qual é a loja LEROY MERLIN mais perto de você?

MORUMBI

Caso sua ideia alcance os votos necessários, qual brinde você gostaria de receber?

uma pintura elétrica

Rafael Mendes Genelhu Feb 17, 2018

Ótima ideia!!

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Laudelino Fonseca Neto Feb 18, 2018

a ideia é muito boa,creio que para outras finalidades pois pode acarretar processos

Responder 2

Jonatas Klava Feb 19, 2018

Oi Laudelino, exatamente, podemos expandir para outras frentes, sem dúvidas. Algumas que me ocorreram agora:
- Monitoramento do estoque nas prateleiras,
- Acompanhamento dos colaboradores em áreas de segurança, para verificar se estão utilizando EPI,
- Avisos instantâneos de acidentes pela loja,
- Limpeza e conservação.

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ROLISON MAIOLI Mar 17, 2018

Ótima ideia! super tecnológica! Talvez na nossa loja visão do futuro poderemos implantar esse sistema!

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Jonatas Klava Mar 19, 2018

Obrigado, Rolison! Já temos muita tecnologia disponível e acessível para implantar :)

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José Aroldo Santos Leal May 17, 2018

Olá, Jonatas! A ideia é boa, inclusive como já temos um sistema chamado Flint implantado em 3 lojas com reconhecimento Facial. inclusive para Black-List!
Hoje já temos de forma On-Line uma serie de informações como: Fluxo de Clientes nas Lojas, Taxa de Conversão, Tempo Médio de Permanência, Perfil dos Clientes.
E tudo On Line. Agora a sua ideia é exatamente o que estamos tralhando na melhorando do Software, e informar de forma preditiva, quando é o maior fluxo dos setores, assim os colaboradores podem se programar com suas atividades, e sempre ter recursos para atender os clientes!
E quando não tiver, o sistema vai ajudar avisar os responsáveis. Enfim, se quiser saber mais sobre o projeto estou à disposição!

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Robson Mendes 4 meses atrás

Eu decido qualificar essa inovação como excelente porque acredito que muito antes de produtos, serviços ou estratégias ganharem vida e alcançarem métricas financeiras – sempre relativas – de sucesso e lucro, é preciso que as empresas valorizem a outra metade da laranja: olhem para o efeito do seu negócio na geração de forças positivas para o planeta e para a sociedade, o que em uma palavra não é nada mais, nada menos que propósito, Um dos sintomas da inovação bem sucedida é a sua perda de fronteiras. Quando uma inovação se mostra obsoleta ou seu efeito se rompe em algum dos elos da corrente, pode ser um indício de que alguma coisa está errada. A inovação consciente naturalmente se espalha e se valida por falar profundamente com a necessidade real das pessoas, gerando a curto, médio e longo prazos um círculo virtuoso de valor. Pensar em efeitos positivos para o planeta e para a sociedade como uma condição essencial da inovação é um dos caminhos mais férteis para a construção de um futuro mais humano e sustentável. Por isso, sonhamos cada vez mais com empresas que deixem de medir sua eficiência apenas através do caixa, e saibam também valorizar quantas vidas e mentalidades foram impactadas por suas ações. Espero que você possa analisar o meu perfil tenho 19 ideias #InovaLeroyMerlin que iram impactar fortemente diretamente e indiretamente no bem esta de todos os envolvidos desde colaboradores assim como os clientes Leroy Merlin Conto com seu voto. Att, Robson Mendes.

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