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#inovaLeroyMerlin

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Realizada

Cozinha de Verdade

     A Leroy Merlin é uma das empresas mais completas em produtos para o cliente que passa por construção, reforma e decoração. A variedade é tanta que alguns serviços não são amplamente conhecidos, como a opção de planejar a própria cozinha, as muitas opções de materiais para puxadores, entre outros. No entanto, a parte da população que conhece melhor a empresa sabe que aqui é possível resolver todas as questões para sua casa, temos clientes, por exemplo, que executaram e finalizaram seus ambientes com 100% dos itens da loja, do material básico à fechadura da porta, incluindo os eletrodomésticos. Uma das poucas lojas em que seria possível até mesmo promover toda uma mostra de decoração apenas utilizando de ambientes reais executados por nossos clientes.

     Venho propor a execução de um ambiente que tenha vida de verdade, a montagem de uma de cozinha na qual para executar o cliente viveu o atendimento de nossos consultores, a solução do projeto, o orçamento, o acompanhamento na escolha dos materiais, a combinação através da conversa com o assessor, a montagem em domicilio, o pós-venda e todos os processos que garantiram a satisfação do cliente. O novo visitante da loja terá contato direto com o resultado da venda do projeto completo que deu certo e verá o depoimento do cliente que passou pelo mesmo processo que o mesmo estará, como solucionou sua necessidade e terá também seu feedback positivo sobre o uso diário do espaço por seus usuários (por meio de comunicação visual adequada no showroom decorado). 

     Acredito que ainda melhor que transmitir segurança ao cliente fazendo-o imaginar e planejar seu ambiente é fazê-lo viver a experiencia, antes mesmo de comprar! 

     A cozinha na foto é uma #CozinhaDeVerdade. 

Qual será o resultado da sua inovação para a LEROY MERLIN?

1- O contato do cliente com um serviço que já deu certo associa a marca Leroy Merlin ao sentimento de confiança e otimismo, aumenta o desejo de comprar e compartilhar devido a sensação de proximidade humana que representa;

2- Atinge a necessidade, a partir do mercado, de envolvimento e engajamento do cliente, que, aliados ao potencial que as mídias digitais oferecem para a proliferação de tudo o que é produzido, faz com que tenhamos um alcance muito maior que a publicidade tradicional;

3- Como dito, proporcionará ao cliente uma experiencia nova e real. Refletirá na quantidade e qualidade da venda, além de otimizar o tempo de seus processos;

Qual é a loja LEROY MERLIN mais perto de você?

SÃO JOSÉ FLORIPA

Caso sua ideia alcance os votos necessários, qual brinde você gostaria de receber?

mini drone

editado em 14th September 2018, 22:09 por André Richer

andre molinet 10 meses atrás

Andre, que ideia tão bacana.
O que você gostaria fazer e por no show room de cozinhas exposições que resultem de um projeto cliente, e isso?

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André Richer 10 meses atrás

Isso mesmo Andre,
Obrigado!

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FRANCIELE ADRIANA MAFIOLETE 10 meses atrás

Show!!!

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MARIA DE JESUS ALVES DOS BANHOS 10 meses atrás

Bárbaro!

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MARIA DE JESUS ALVES DOS BANHOS 10 meses atrás

Parabéns André!!!

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DIANA SILVA 9 meses atrás

Tem um espaço aqui na loja de taguatinga que se está estudando a possibilidade de implementar essa ideia. Fantastico!!!

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Laudelino Fonseca Neto 9 meses atrás

a ideia é muito boa,ainda mais com essências que remete ao paladar.um grande abraço

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André Richer 8 meses atrás

Obrigado Laudelino!

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André Richer 8 meses atrás

Diana, verdade?! que bom, fico feliz (e um pouco curioso também...)
Abraço

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LEO PLENTZ PORTICH 9 meses atrás

Oi André, compartilho da sua idéia, acho realmente interessante mostrar algo que foi feito em conjunto e expor aos outros clientes um projeto personalizado.

Ainda mais uma Cozinha, como o nome já diz, foi feita para cozinhar, e estamos cada vez mais vivenciando uma mudança na cultura gastronômica divulgado em mídias: Master Chef Amadores, Master Chef Profissional, Master Chef Jr rsrsrs

Mas como poderíamos atrair mais clientes e fechar o orçamento completo? Pelo menos aqui em POA Norte o cliente tem que tirar as próprias medidas em casa, o tempo de entrega pode levar 45 dias (fornecedor Luciane nacional da Leroy em vez de regional), depois o valor do orçamento não está incluído o serviço de instalação. :/

Temos que explorar mais a oportunidade na área de Cozinhas em todo Brasil! Boa sorte, força, foco e fé

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André Richer 8 meses atrás

A cozinha é o primeiro ambiente da casa brasileira, é o local onde mais recebemos as pessoas, um cartão de visita. Aqui em Floripa muitos clientes não conhecem o serviço, um ambiente real o coloca em evidencia e mostra, além da boa experiencia de compra do cliente, o orçamento completo do projeto executado.

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Laudelino Fonseca Neto 9 meses atrás

a ideia é ótima o que pode acrescentar no local das frutas frescas é adicionar essências que aguçam o paladar

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André Richer 8 meses atrás

Isso mesmo... existem muitas oportunidades de envolver o cliente, trabalhando os sentidos por exemplo...
Obrigado pela contribuição Laudelino

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CAROLINA DO AMARAL SIQUEIRA 8 meses atrás

Muito Show André! Parabéns pela ideia!
Na frança algumas lojas trabalham nesse sentido mostrando para os clientes as fotos e depoimentos de outros Clientes que fizeram projetos na Leroy, com isso aproveitam para ver as cozinhas reais na casa de outros Clientes e também todos os acessórios e revestimentos como sugestão para compor seus projetos.
Essa ideia traz uma maior segurança e facilita na hora da compra/venda de nossas cozinhas.
Conte com a Equipe de cozinha da nossa loja para implantar seu projeto.

Abs

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André Richer 8 meses atrás

Muito obrigado pela aprovação!
Sua opinião é importante pra mim

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Elcio Molina 4 meses atrás

Mais uma vez venho te parabenizar André pela tua ousadia em fazer a diferença com mais uma brilhante idéia, pelo que tenho presenciado que a Leroy tem participado em algumas feiras e exposições na área da construção civil, com incentivo "ao novo". Vejo que essa achado teu, tem grande chance de em breve se tornar uma realidade; pois, no ano passado mesmo me recordo de ter visto num estande na feira internacional da construção em Novo Hamburgo no Rio Grande do Sul, uma casa modelo construída através da parceria de diversas empresas inovadoras e que resultou num lindo protótipo, faltando apenas ter adicionado aquela edificação as nossas invenções "BASE PROPICIATÓRIA PARA A REMOÇÃO DE PISOS E REVESTIMENTOS"; bem como, "O sistemas de instalação de forros leves" e o forro de EPS para locais que necessitem de um bom isolamento térmico e acústico.

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André Richer 3 meses atrás

Elcio, sem palavras! obrigado pelo comentário positivo!

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Elcio Molina 1 semana atrás

Excelente idéia André, Parabéns, estimo que a tua proposição siga em frente e alcance patamares elevados.
Saudações www.efficientconstrutivos.com

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