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#inovaLeroyMerlin

Submissão da inovação
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Em fase de implementação
Realizada

LEROY AGORA!

Na era em que buscamos cada dia mais praticidade e conforto, os aplicativos de entrega tem cada vez mais suprido nossas necessidades.
É por isso, por experiência própria e necessidade do consumidor, que pensei em oferecer uma solução prática, moderna, aliando tempo e a tecnologia que está em nossas mãos.

A IDEIA
- Criar um app de e-commerce, utilizando das mesmas características do site: produtos e itens em estoque, promoções, também ofertas exclusivas do dia, semana, mês e outlet.

- O cliente contará com o app para auxiliá-lo ao máximo na busca, encontrando os melhores produtos, ofertas e que se encaixem dentro das suas necessidades.
Por exemplo: Quero comprar um porcelanato, mas não entendo nada sobre o assunto.

- O app, além de mostrar as especificações do produto selecionado, vai sugerir para que serve, como e onde utilizá-lo, qual tipo de preparação é preciso fazer, quais produtos são necessários para instalação e qual a quantidade sugerida.

- E se o cliente ainda tiver dúvidas, ele terá a possibilidade de interagir com uma inteligência artificial, fazendo perguntas e tirando dúvidas.

O DIFERENCIAL
- E aí que vem o grande diferencial: LEROY AGORA!
Uma ferramenta exclusiva dentro do APP com uma função de entregas rápidas personalizadas, para solucionar questões rápidas do dia-a-dia.
Além de não precisar sair de casa, o cliente não precisa esperar dias para receber um produto.

- Após o cliente escolher os produtos e finalizar o pedido, um profissional especializado da própria Leroy(ou personal shopper cadastrado), com horário marcado no app faz a separação dos produtos na loja mais próxima, sempre mantendo contato com o cliente nesse período.

- Assim que a separação e compras forem finalizadas, um entregador cadastrado da loja, é solicitado pelo profissional (ou personal shopper cadastrado,) no APP para fazer a entrega até o cliente.

- O cliente poderá acompanhar todo o processo desde a compra até a finalização da entrega.

Obs: Os produtos disponíveis para esta funcionalidade devem estar de acordo com a disponibilidade e viabilidade para a logística dos parceiros da empresa.

Qual será o resultado da sua inovação para a LEROY MERLIN?

- Além da fidelidade, atrair novos clientes, pessoas que não vão até a loja por falta de tempo ou deslocamento, e preferem utilizar um meio de compra digital, mais rápido e seguro.

- Encorajar os clientes mais leigos a comprar os produtos sem medo e por conta própria. 

- Suprir as necessidades dos clientes com maior urgência

- Ser o diferencial ao meio de tanta concorrência.

- Evoluir ainda mais para o mercado Digital, que é o nosso presente.

Qual é a loja LEROY MERLIN mais perto de você?

CURITIBA SUL

Caso sua ideia alcance os votos necessários, qual brinde você gostaria de receber?

mini drone

Marcos Melinski 1 mês atrás

Achei bem interessante!

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