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#inovaLeroyMerlin

A LIA Agora tem nome e sobrenome: LIA COMPLIANCE DO BRASIL

Lançamos o Código de Conduta Ética de Colaboradores em setembro/2018 e, desde então, as consultas quanto à sua aplicabilidade, especialmente as dúvidas, estão sendo respondidas manualmente, uma a uma, das mais simples às mais complexas, pelos integrantes do Comitê de Ética.

Nossa proposta é a de que a LIA do RH (a de uso interno), posso responder as perguntas mais simples e, quando não souber, sugerir o envio do email de consulta para comite_etica@leroymerlin.com,br. 

Da mesma forma, quando a LIA perceber que de fato houve uma violação de uma conduta ética, pode sugerir o link do Canal de Escuta Ética (https://app.whispli.fr/LeroyMerlin-Brasil), para que o colaborador registre seu Alerta.

O Código será transformado em um Q&A para alimentar a LIA e, todo o material produzido nas sessões de Design Thinking para a mesma finalidade e as consultas já respondidas pelo Comitê, também servirão de base para a I.A da LIA. 

Qual é o resultado da sua inovação para a LEROY MERLIN?

Agilidade e Uniformidade das respostas.Não há nada pior para a imagem e credibilidade de um Programa de Compliance do que a falta de coerência entre as orientações e/ou condutas adotas.

A demora na reposta também é um fator negativo,,, pode parecer desídia dos responsáveis, quando na verdade o problema é que todos os responsáveis também exercem suas missões, muitas atividades.

Teremos um dashboard com indicadores para o Comitê de Ética (quantas consultas / que tipo de consulta, etc), o que pode ajudar na elaboração do Plano de Ação de fomento do Programa.

Ademais a LIA será uma eterna estudante, sua inteligência será desenvolvida e aperfeiçoada, conforme as demandas, inclusive em razão das perguntas que não tem as respostas óbvias! 

Você é Colaborador Leroy Merlin ou Cliente?

Colaborador

Se você for Colaborador, qual a sua Loja? Se for Cliente, qual sua Loja predileta?

SI - Serviços Internos

editado em mai 8, 2019 por ANDRE BORGES

Vinicius Amorim da Rocha 1 mês atrás

Sensacional

Fernanda Delatorre 1 mês atrás

Ideia fantástica!

KATIA MARTINS LEITE 1 mês atrás

Apoiado!

Sidnei Aparecido Arcanjo 1 mês atrás

Parabéns pela ideia

Robson Mendes 1 mês atrás

Quando eu incentivo alguém, estou mostrando para essa pessoa os motivos pelos quais ela deve seguir em frente. Espero que vocês possam analisar o meu perfil tenho 20 ideias Inova Leroy Merlin os comentários serão de grande valor, marquem amigos pois enquanto houver alguém que acredite em uma ideia, a ideia viverá.

(...) MICHELLE REGINA ALBUQUERQUE DE SA LOPES 1 mês atrás

Olá Robson, boa tarde!
Vejo que é um cliente e usuário do Portal bastante ativo e com ótimas ideias!
Obrigada por curtir a nossa !
Agora vou conhecer melhor as suas!
Abs

Robson Mendes 4 semanas atrás

Obrigado e espere que goste!

View all replies (2)

Sandra Corte Real 3 semanas atrás

Show!!! Michelle parabéns!!!

Débora Cristina Pereira da Silva Portela 2 semanas atrás

Parabéns, excelente ideia !!

Terri Roberts 1 semana atrás

Essa ideia avançou para a fase atual

Terri Roberts 1 semana atrás

Essa ideia voltou para a fase anterior

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