#inovaLeroyMerlin

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Política de privacidade de Crowdicity

Principais coisas que você precisa saber:

  • Utilizamos suas informações pessoais para fornecer os serviços para você e gerenciar seu registro, reclamações e consultas.
  • Nós usamos cookies em nosso site. Você pode desativá-los através das configurações do seu navegador.
  • Nós nunca vendemos suas informações pessoais a terceiros.
  • Os proprietários da comunidade podem incluir sua própria Política de Privacidade específica da comunidade para sua comunidade, que apresenta informações sobre como eles também podem usar suas informações pessoais.
  • Lembre-se de que quando você publica uma comunidade, outras pessoas poderão vê-lo.
  • Nós armazenamos suas informações pessoais na Europa.
  • Podemos enviar convites para participar de outras Comunidades, que pensamos que possam ser de seu interesse com base em sua atividade passada e informações de perfil.
  • Não enviaremos mensagens de marketing sobre os bens e serviços de outras pessoas.
 
 
 
 
 
 
 

Esta Política de Privacidade define a maneira pela qual usamos qualquer informação pessoal que é recolhida a partir de você, enquanto usando www.crowdicity.com, a plataforma Crowdicity (em conjunto o "Site") e 'Comunidades' acessadas por meio dele.

Você é convidado a concordar com esta Política de Privacidade quando você se registra conosco. Às vezes, os proprietários de comunidades individuais ( “Comunidade Proprietário”) irá incluir sua própria política de privacidade que explica a maneira pela qual eles também podem usar suas informações pessoais, como resultado de sua participação em sua comunidade (chamamos isso de “Comunidade de privacidade específica política “).

As referências a "nós '/' nós '/' nosso" nesta Política de Privacidade fazem referência à Crowdicity Limited, que está registrada na Inglaterra e País de Gales sob o número 7907506. A nossa sede e endereço comercial principal é a 88-90 Norte Sherwood Street, Nottingham NG1 4EE. Nosso número de IVA é 128527015. Nós somos o controlador de dados para os propósitos da legislação de proteção de dados do Reino Unido. Estamos registados com o Gabinete do Comissário da Informação, que você pode acessar e encontrar mais informações sobre aqui.

1. Coleta de informações pessoais

1.1. Informações pessoais significa informações que identificam você pessoalmente, como seu nome, foto ou detalhes de contato ou dados que podem ser ligados a tais informações, a fim de identificá-lo.

1.2. Suas informações pessoais são coletadas:

1.2.1. quando você se registra (detalhes de contato, nome de usuário, imagem de perfil, interesses etc);

1.2.2. quando você envia um formulário para nós, por exemplo, para ver uma demonstração na web ou uma enquete geral;

1.2.3. de sua atividade (por exemplo, dados de tráfego que mostram o uso do Site e Comunidades, ideias que você está contribuindo, as categorias nas quais você está postando suas ideias, usuários que você segue, comentários que você faz e ideias para as quais você vota ou lista como seu favorito); e

1.2.4. de tempos em tempos através de outras formas, poderemos pedir que você preencha para fornecer informações adicionais, por exemplo, quando se inscrever em uma Comunidade específica.

2. Como sua informação pessoal é usada

2.1. Usamos as informações pessoais das seguintes maneiras:

2.1.1. para manter sua conta e registro e fornecer os serviços para você;

2.1.2. para adaptar nossa comunicação com você;

2.1.3. para convidá-lo a participar de outras Comunidades, que pensamos estar interessado (por meio da plataforma ou e-mail) com base em sua atividade anterior e informações de perfil;

2.1.4. investigar e abordar questões, perguntas e reclamações;

2.1.5. para atualizá-lo sobre quaisquer desenvolvimentos ou informações sobre nossos serviços;

2.1.6. para entender como o Site e as Comunidades são usados ​​e para fins de pesquisa geral;

2.1.7 para administração (incluindo para responder a comentários ou comentários); e

2.1.8. Se você é um cliente pagador, para fins de referência de crédito para verificar seus detalhes e identidade com agências de proteção contra fraudes para evitar fraudes, para nos ajudar a tomar decisões sobre serviços relacionados ao crédito e crédito, para rastrear devedores, recuperar dívidas e gerenciar suas contas.

3. Quem pode ver e acessar minhas informações pessoais?

3.1. Se você contribui para uma Comunidade Pública, isso significa que seu perfil e o que você publica (incluindo quem você escolheu e o que você votou) podem ser vistos por outros usuários, incluindo pessoas que apenas visitam essa Comunidade.

3.2. Se você está contribuindo para uma Comunidade Privada, seu perfil e o que você publica (incluindo quem você escolheu seguir e o que você votou) só podem ser vistos pelo Proprietário da Comunidade e outros usuários aos quais o acesso foi autorizado para participar Comunidade Privada.

3.3. Podemos passar suas informações pessoais para: (i) fornecedores, como empresas de serviços tecnológicos, para nos permitir fornecer os serviços; e (ii) agências de aplicação da lei, reguladores, tribunais ou outras autoridades públicas, se devemos ou estivermos autorizadas por lei.

3.4. Não vendemos suas informações pessoais a terceiros e não fornecemos informações pessoais aos Proprietários da Comunidade além do que é visível para eles na Comunidade relevante, a menos que o Proprietário da Comunidade tenha uma Política de Privacidade específica da Comunidade que você tenha consentido quando registrando-se para essa comunidade. Se eles tiverem uma Política de privacidade específica da comunidade, então você precisa ler isso para detalhes de quais informações pessoais eles terão acesso e para o que eles podem usá-lo.

4. Seus direitos

4.1. Você tem o direito de:

4.1.1. solicitar uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você e para que eventuais erros possam ser corrigidos. Atualmente, há uma taxa de £ 10 para receber essa cópia;

4.1.2. solicitar a correção de quaisquer erros nas informações pessoais que detém por nós;

4.1.3. retirar seu consentimento para o processamento de suas informações pessoais em qualquer momento, encerrando sua conta; e

4.14. opte por receber e-mails de nós notificando você sobre outras Comunidades que temos, o que achamos que pode ser de seu interesse.

5. Cookies

5.1. Podemos coletar informações sobre o seu computador, incluindo, quando disponível, seu endereço IP, sistema operacional e tipo de navegador. Este é um dado estatístico sobre as ações e padrões de navegação de nossos usuários e não identifica qualquer indivíduo. Quando você usa um dispositivo móvel ou de mesa para se conectar ao Site ou Comunidades, os detalhes do dispositivo, por exemplo, o número do modelo ou a versão do software operacional, podem ser enviados para nós.

5.2. Usamos cookies armazenados no disco rígido do seu computador. Usamos os seguintes tipos de cookies:

  • Faça login nos cookies. Estes ajudam a distingui-lo de outros usuários e nos permitem oferecer uma boa experiência. As informações que utilizam são o seu endereço de e-mail e uma chave de sessão alfanumérica para nos ajudar a reconhecê-lo quando retorna ao Site ou à Comunidade relevante. Geralmente, ele durará duas semanas a partir do momento em que você logar se você permanecer logado, ou será excluído imediatamente quando você desconectar.
  • Cookie de rastreamento estatística: Este é usado para reconhecer que um usuário tenha visitado anteriormente uma comunidade relevante, para que possamos distingui-los de um usuário visita pela primeira vez. Nenhuma informação pessoal identificável está contida neste cookie. Geralmente, dura 12 meses.
  • Cookies de terceiros. Utilizamos cookies de serviços como Google Analytics e Addthis para melhor compreender os padrões de tráfego de uso. Estes geralmente duram por até 2 anos.
  • Cookies específicos da comunidade. Às vezes, os Proprietários da Comunidade podem usar outros cookies para sua Comunidade. Você deve ler sua Política de privacidade específica da comunidade para obter detalhes.
  • Bolinho de consentimento de cookies. Isso lembra que você viu e descartou o alerta de notificação de cookies, aceitando o uso de cookies. Geralmente, dura 12 meses.
 
 
 
 

5.3. Você pode se recusar a aceitar cookies, ativando a configuração no seu navegador, o que permite recusar a configuração de cookies. No entanto, se você selecionar essa configuração, poderá não conseguir acessar certas partes ou recursos do Site e das Comunidades. A menos que você tenha ajustado a configuração do seu navegador para que ele recuse cookies, nosso sistema enviará e cadastrará cookies quando você fizer o login.

6. Segurança da informação

Tomamos medidas técnicas e operacionais adequadas para proteger as informações pessoais que reúne e processa sobre você. Você sempre deve ter em mente que não há como 100% de segurança da informação. Por exemplo, as comunicações através da Internet e das redes de telefonia móvel não são completamente seguras e não podemos aceitar a responsabilidade pelo acesso não autorizado ou pela perda de informações pessoais que está além deste controle. Você também precisa tomar medidas para proteger suas informações (logs), usar software antivírus e agir com prudência ao fornecer informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato conosco.

7. Contato

Perguntas, comentários e pedidos relativos a esta política de privacidade são bem-vindas e devem ser endereçadas ao help@crowdicity.com.

 

Política de Privacidade e Segurança
da Comunidade Leroy Merlin

A Política de Privacidade e Segurança abaixo constitui parte integrante dos Termos e Condições de Uso para acesso à Comunidade da Leroy Merlin operada por Crowdicity e complementa a Política de Privacidade estabelecida pela Crowdicity.

1. Identificação

1.1. Este Comunidade é de propriedade de Leroy Merlin Cia Brasileira de Bricolagem, com endereço na Avenida Isaltino Victor de Moraes, 437, Vila Bonfim. CEP: 06806-400. Embu das Artes - SP, inscrita no CNPJ/MF sob o n.01.438.784/0048-60, com Inscrição Estadual nº 298.176.665.115, e operada por Crowdicity Limited, registrada na Inglaterra e País de Gales sob o número 7907506, com sede na 88-90 Norte Sherwood Street, Nottingham NG1 4EE e inscrita no IVA sob nº 128527015.

2. Contato – CALM (Central de Atendimento Leroy Merlin)

2.1. Caso o Usuário necessite de qualquer informação, esclarecimento ou atendimento com relação a esta Política de Privacidade e Segurança, a Leroy Merlin disponibiliza o CALM para receber todas as comunicações que o Usuário desejar fazer. O CALM opera por meios dos canais de comunicação listados abaixo: (a) Presencialmente, em qualquer uma das lojas físicas Leroy Merlin, durante os horários de funcionamento; (b) Pelos telefones 4020-5376 (capitais) e 0800-020-5376 (outras regiões), de segunda a sábado das 8h às 22h e domingos das 9h às 20h; e (c) Por correspondência endereçada à LEROY MERLIN, Rua Domingos Galleteri Blotta, nº 315, Jardim Consórcio, CEP 04455-360, São Paulo – SP, sempre acompanhada das informações de contato do consumidor, para que possamos finalizar o atendimento. Em todos os casos, o Usuário receberá, pelo mesmo canal de comunicação, uma confirmação imediata do recebimento da sua demanda, que será tratada e respondida em um prazo máximo de 5 (cinco) dias.

3. Informações gerais

3.1. A Leroy Merlin toma todas as medidas necessárias para proteger a privacidade do Usuário, em atendimento à legislação em vigor. Este documento detalha as formas de coleta, guarda, utilização, compartilhamento e divulgação de seus dados pessoais, bem como aponta claramente as medidas tomadas para assegurar a proteção dos dados coletados.

4. Coleta, utilização e guarda dos dados

4.1. Coleta de dados: Conta de Acesso. Para a criação de uma Conta de Acesso na Comunidade, o Usuário deve preencher um cadastro, que pode variar de complexidade de acordo com as operações que pretende fazer. Desta forma, um cadastro simples composto de endereço de e-mail e CEP será requerido para o envio de mensagens publicitárias e promocionais ao Usuário sobre produtos, serviços, promoções e/ou novidades da Leroy Merlin. Uma Conta de Acesso básica poderá ser feita pelo Usuário a qualquer momento, para inscrições em cursos, por exemplo, mediante preenchimento de formulário contendo nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, CEP, sexo, documento de identidade, CPF e criação de uma senha. Para a realização de Compras e participação no Programa Leroy Merlin com Você, o Usuário deverá criar uma Conta de Acesso completa, fornecendo nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, CPF, endereço completo (estado, cidade, bairro, rua, número, complemento, informações extras).Os dados fornecidos pelos Usuários serão armazenados e utilizados pela Leroy Merlin, por si ou por terceiros por ela contratados, para compartilhar dados, enviar e-mails de ofertas, produtos, serviços e campanhas de marketing, armazenar o histórico, promover campanhas de retargeting, personalizar páginas da Comunidade. Os dados poderão ser compartilhados com terceiros contratados pela Leroy Merlin nos termos desta Política, ressaltando-se que a criação de cada Conta de Acesso ou qualquer cadastro na Comunidade, para o qual seja necessário o envio de qualquer dado pessoal do Usuário, pressupõe o consentimento expresso quanto à coleta, uso, armazenamento e tratamento de dados pessoais. O Usuário é responsável, nas esferas civil e criminal, pela veracidade e atualização dos dados fornecidos (inclusive os dados pessoais) e a Leroy Merlin se exime de qualquer reponsabilidade por danos decorrentes do reenchimento incompleto, impreciso ou inexato do cadastro pelo Usuário, sob qualquer meio ou forma, ou, ainda, pelo uso desse cadastro de forma indevida por qualquer terceiro não autorizado a usar tais dados ou, ainda, por terceiros que tenham, devida ou indevidamente, obtido os dados do Usuário para acesso na Comunidade, agindo como se ele fosse.

4.2. Coleta de dados: Cookies. Visando oferecer a melhor experiência de navegação e Compras ao Usuário, a Leroy Merlin utiliza-se de tecnologias para coletar e armazenar informações relacionadas à visita do Usuário na Comunidade e isso pode incluir o envio de um ou mais cookies ou identificadores anônimos que coletam dados relativos às preferências de navegação e às páginas visitadas pelo Usuário. Desta forma, a apresentação da Comunidade fica personalizada e alinhada aos interesses pessoais do Usuário e a Leroy Merlin fica em condição de elaborar ofertas e benefícios do Programa Leroy Merlin com Você de forma personalizada. A utilização destes dados fica restrita aos objetivos indicados e a Leroy Merlin se compromete a não utilizar ou permitir a utilização de tais dados com outra finalidade. Ademais, a coleta, guarda e tratamento destes dados é absolutamente automatizada, não havendo nenhuma possibilidade de contato humano com os dados em questão. O Usuário pode e poderá, a qualquer tempo, caso discorde da política de cookies acima, utilizar as ferramentas de seu navegador que impedem a instalação de cookies e ainda apagar quaisquer cookies existentes em seu dispositivo de conexão com a internet. Neste caso, é possível que haja falhas em algumas funcionalidades da Comunidade e na seleção de benefícios do Programa Leroy Merlin com Você. A Leroy Merlin poderá ainda utilizar-se de outras tecnologias para a coleta de dados de navegação dos Usuários, comprometendo-se a guardá-los, tratá-los e utilizá-los em conformidade com este Política.

4.3. Coleta de dados: Registros de acesso. A Leroy Merlin manterá em sua base de dados todas as informações relativas aos acessos do Usuário à Comunidade, incluindo, mas não se limitando ao endereço IP, às páginas acessadas, aos horários e datas de acesso, e o dispositivo de acesso utilizado, nos termos da legislação vigente. Tais registros poderão ser utilizados em investigações internas ou públicas para averiguação de práticas que possam gerar quaisquer prejuízos à Leroy Merlin, inclusive a prática de crimes em ambientes virtuais.

4.4. Coleta de dados: Outras formas. A Leroy Merlin poderá coletar dados pessoais do Usuário, que não os identificados aqui, que sejam inseridos pelo Usuário e sobre o Usuário voluntariamente no processo de navegação da Comunidade ou quando entrar em contato com o CALM (Central de Atendimento Leroy Merlin). Finalmente, a Leroy Merlin poderá acessar bases de dados públicas ou privadas para confirmar a veracidade dos dados pessoais informados pelo Usuário, inclusive dados relacionados ao pagamento da Compra.

4.5. Utilização de dados: E-mail. A Leroy Merlin utilizará o e-mail do Usuário prioritariamente para enviar informações sobre suas Compras (confirmação de Compra e atualizações da situação). O e-mail cadastrado também será utilizado para comunicação relacionada aos cursos em que o Cliente estiver inscrito, para informações relativas ao Programa Leroy Merlin com Você e para recuperação da senha de acesso do Cliente, em caso de perda ou esquecimento da senha. Utilização de dados: Publicidade via mala direta, e-mail, MMS ou SMS. No momento do cadastro de seus dados de contato, o Usuário terá a opção de aceitar ou proibir o envio de mensagens publicitárias (incluindo mensagens relativas ao Programa Leroy Merlin com Você). Ademais, a qualquer momento, o Usuário poderá alterar sua decisão, por meio de acesso à sua Conta na Comunidade ou de contato com o CALM (Central de Atendimento Leroy Merlin) ou, ainda, no campo de descadastro existente nas newsletters enviadas pela Leroy Merlin, sendo que nesse caso o descadastramento da base de dados poderá demorar até 5 (cinco) dias para ser efetivada.

4.6. Utilização dos dados: Outras formas. Além das formas expostas acima, a Leroy Merlin poderá, a seu exclusivo critério, utilizar os dados pessoais do Usuário nas seguintes formas: (i) atualização de cadastro; (ii) garantia da segurança do Usuário; (iii) resposta a solicitações do próprio Usuário; (iv) informação acerca de alterações nos Termos e Condições de Uso ou das Políticas; (v) elaboração de estatísticas com relação ao uso da Comunidade, garantido o anonimato do Usuário, inclusive para fins de aperfeiçoamento e entendimento do perfil dos Usuários para a melhoria da Comunidade; (vi) aperfeiçoamento de ferramentas de interatividade entre a Comunidade e o Usuário, garantido seu anonimato; (vii) cumprimento de ordens judiciais; e (viii) defesa dos direitos da Leroy Merlin contra o Usuário em procedimentos judiciais ou administrativos. Guarda dos dados. A Leroy Merlin guardará todos os dados coletados em suas bases de dados protegidas e seguras. Tais dados serão acessados apenas por processos computadorizados automatizados, profissionais autorizados e nos casos listados nesta Política. Caso o Usuário requeira a exclusão de seus dados da base de dados, a Leroy Merlin se reserva o seu direito de manter os dados em questão em cópias de salvaguarda por até 6 (seis) meses, a fim de cumprir obrigações legais de guarda obrigatória.

5. Compartilhamento e divulgação dos dados

A Leroy Merlin tem a confidencialidade dos dados pessoais do Usuário como prioridade em seus negócios. Assim, assume o compromisso de não divulgar, compartilhar, dar acesso a, facilitar acesso a, alugar, vender, trocar ou de qualquer outra forma disponibilizar tais informações a terceiros, sob nenhum pretexto, exceto nos casos autorizados expressamente pelo Usuário, inclusive nos casos indicados abaixo.

6. Dados transmitidos sem solicitação da Leroy Merlin

A Comunidade Leroy Merlin é uma plataforma de inovação colaborativa baseada na proposição, na discussão e na evolução de Ideias. O funcionamento da plataforma gira em torno dessas Ideias. Assim, as contribuições dos Usuários são estruturadas sempre como ideias novas ou como contribuições uma Ideia previamente submetida. Para que a Ideia vire realidade, muitos passos são necessários.

Com a submissão os Usuários podem, a qualquer momento, apresentar de forma espontânea e avulsa ou, nos prazos estipulados, apresentar uma Ideia. Para tanto, os Usuários podem se valer de textos, de fotos ou de imagens que ilustrem a solução proposta. A Leroy Merlin solicita ao Usuário que não sejam enviados quaisquer informações pessoais, comerciais, fotografias, projetos, conceitos, textos, criações ou invenções de terceiros (Conteúdos Não Autorizado), ou que o Usuário não pretenda que seja tornada pública. Tais Conteúdos Não Autorizados serão sumariamente descartados. As Ideias submetidas pelos Usuários passarão a constar da Comunidade, ficando disponíveis para consulta, leitura, análise e comentários dos demais Usuários. É com base nessas interações que os Administradores procederão com a evolução da Ideia em sua escala de maturidade, passando pelos estágios abaixo indicados.

7. Direitos das pessoas sobre os dados coletados

A Leroy Merlin permite que o Usuário faça diferentes tipos de cadastro, contendo mais ou menos informações de acordo com seu próprio objetivo na Comunidade. Assim, o Usuário tem a possibilidade de escolher a forma de cadastro, devendo preenchê-lo com informações verídicas e atualizadas. O Usuário declara ser o legítimo titular de seus dados pessoais e poderá, a qualquer momento, utilizar as ferramentas da Comunidade para editá-los, atualizá-los ou removê-los preventivamente de nossa base de dados. A Leroy Merlin manterá os dados preventivamente removidos em sigilo pelo prazo de seis meses, para atender obrigações legais de guarda obrigatória, descartando-os definitivamente após tal período. A Leroy Merlin disponibiliza ainda ferramentas para que o Usuário possa determinar alguns usos de seus dados pessoais, como a autorização para envio de peças de publicidade.

8. Uso de dados em caso de alteração de controle da Leroy Merlin

Os dados coletados podem ser eventualmente transferidos a um terceiro em caso de alteração do controle, de uma aquisição, de uma incorporação, de uma fusão ou de uma venda de ativos da Leroy Merlin sob qualquer meio ou forma.

9. Política de dados de menores

A Comunidade não é direcionado a menores de 18 (dezoito) anos. No entanto, o acesso à Comunidade não é proibido aos menores, uma vez que não há qualquer conteúdo restrito por questões etárias.

Os formulários e questionários da Comunidade da Leroy Merlin não visam obter dados de menores. Caso tais dados sejam inseridos por menores, seu representante legal poderá contatar o CALM (Central de Atendimento Leroy Merlin) para retificar, modificar ou remover tais dados.

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